7月初以来，根据涟水县委部署安排，县委第五巡察组进驻县人民医院开展常规巡察。巡察组围绕医院以人民健康为中心、为患者提供优质高效的医疗卫生服务职责使命，积极创新工作方式，推动该院从改善患者就医感受的细微之处入手，发现不足、解决问题，巩固创成“三级乙等”医院成果、向“三级甲等”目标迈进，助推医院高质量发展取得新成效。

按照县委提出的“巩固三乙成果，努力创建三甲”的要求，巡察组明确了监督重点，着重在推动医院“强化服务，提升质量”方面下功夫。进驻该院后的第三天，巡察组组长徐志国就带领组员采取“四不两直”方式开展实地走访，通过住院患者了解到病房的卫生间有异味，影响住院感受。这一细小的问题，引起了巡察组的关注，他们立即向该院党委负责人进行了反馈，并要求该院迅速查明原因。原来该院住院楼于2015年初投入使用，经过8年多的使用，病房卫生间的地漏陆续出现防返臭装置失灵问题。巡察组将此问题作为“立行立改”事项交办给该院党委，该院迅速开展“立行立改”工作，组织进行全院摸底排查，召开会议制定整改方案。经过20余天的整改，共修复、更换793个地漏和弯头，共投入专项改造资金7万余元，彻底解决了地漏返臭问题，受到住院患者和医务人员的一致好评。

巡察组建议县医院党委以此为契机，对标《关于开展改善就医感受提升患者体验主题活动的通知》文件精神，举一反三深入排查患者服务、就医流程、环境设施、技术能力、就医感受以及患者满意度方面存在的问题与不足。该院随即在全院开展了“优化就医服务，提升患者体验”专项活动，通过走访患者和部门科室自查互查等方式，查找出问题47个，并制定具体整改方案，将问题整改工作落实到相关职能部门，限期整改，由分管领导负责跟进督导。

经过县委第五巡察组的持续推动，该院党委通过充分发挥党建引领高质量发展的作用，在环境设施、技术能力、优化服务、患者满意度等方面有了明显改进，患者的就医环境更加舒适便捷，就医感受得到显著改善，同时也有力助推了该院向“三级甲等”目标高质量迈进。（汤倩倩 罗廷 夏林彬）